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关于近期短信延迟的情况说明

今年 4 月,工信部启动了深入治理垃圾短信专项行动部署,移动、联通和电信三大企业均采取措施进行垃圾短信专项治理工作。据北京市通信管理局信息安全处相关负责人介绍,专项行动启动以来,三大企业在中国关停违规端口 18000 个,拦截垃圾短信 75 亿条。其中包括关停北京违规端口 771 个,拦截垃圾短信 3.65 亿条。 12321 举报中心共收到垃圾短信投诉 17.3 万余件次,同比下降 34.2% 。

最近, 11 月份开始三大运营商加强对短信通道的审核力度,在此期间,将造成接收短信会有延迟现象,延迟时间在 10 分钟 -120 分钟左右,预计持续 1 个月。

商卡通在跟运营商沟通后,软件发送的系统短信(如手机密保、注册短信、找回密码短信、登陆短信、提醒短信)使用独立通道,尽力保证系统短信能够及时发送接收。市场营销短信(如短信营销、交易短信、开卡短信等)在延迟的情况下、确保短信接收率。

商卡通建议:

1.  短信营销短信提前 1-2 天发送;

2.  避免晚上 22 后早上 8 点半前再群发短信;

3.  短信内容尽量简明扼要、短信字数保持在 67 个字以内(包含 67 个字),如果超出字数建议分批发送;

4.  群发短信时可以添加朋友的号码,关注是否成功接收短信;

5.  移动用户如果登陆验证码出现延迟现象,建议暂时通过【系统设置】 - 【手机密保】暂时取消手机密保。

给您带来不便,请您见谅!

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